Rückgabe & Umtausch

Sollte ein Artikel nicht deinen Erwartungen entsprechen, kannst du ihn innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt problemlos an uns zurücksenden. Wir legen großen Wert auf eine einfache und schnelle Abwicklung deiner Retoure.

Return Process

• 1.
  Retoure anmelden

  Besuche unser Retourenportal und melde deine Rücksendung unter Angabe deiner Bestellnummer und E-Mail-Adresse an.

• 2.
  Paket vorbereiten

  Verpacke die ungetragenen Artikel sicher im Originalkarton und lege das ausgefüllte Rücksendeformular dem Paket bei.

• 3.
  Versand der Rücksendung

  Klebe das generierte Versandlabel gut sichtbar auf das Paket und gib es bei einem Paketshop des entsprechenden Versanddienstleisters ab.

• 4.
  Rückerstattung erhalten

  Nach Erhalt und Prüfung deiner Rücksendung schreiben wir dir den entsprechenden Betrag innerhalb von 7-10 Werktagen über deine ursprüngliche Zahlungsmethode gut.